コミュニケーションの基本

人の印象は、最初が肝心。その本当の理由は・・・

【話し方教室が考えるザイオンス効果】こんにちは。話し方アカデミーの岡本です。人の印象は、最初が肝心！とは良く聞くもののなんで？　あとからの印象も大事でしょ？と思ってしまうものです。でも、実際は、最初の印象って物凄く大切。その理由は、「ザイオンス効果」と呼ばれるものを組み合わせて考えると分かりやすいです。このザイオンス効果とは、同じ人や物に接する回数が増えるほど、その対象 […]

ストレスは、悪者ではない？

こんにちは。話し方アカデミーの岡本です。カウンセラーの仕事をしていて、よく耳にするのが「最近、ストレスが多くて・・・」「職場の人間関係でストレスを感じていて・・・」「主人の言動にストレスを感じてしまうんです・・・」「ストレスのせいで眠れなくて・・・」などなどストレスって、嫌われ者なのだなぁと日々感じます。ストレスを感じている状況は、確かに辛いものなので出来るのであればストレスフリ […]

本当の『傾聴』とは

こんにちは。話し方アカデミーの岡本です。今回は、会話の中でも重要な役割を持つ「聞くこと（聴くこと）」についてご紹介します。 “聞く”　と　“聴く”の違いあなたは、「傾聴」（けいちょう）と言う言葉を聞いたことはありますか？会社で研修を受けたことがある方は、「あ、コーチングの先生が言っていたなぁ」と思われるかも知れませんね。私たち心理カウンセラーが「傾聴」と表現するテクニックは、カール・ […]